專屬在地團隊，如今常駐洞海
洞海一直以來都是旅客路過而非停留的地方——它是前往峰牙的機場與火車站，是往返洞穴途中過夜的一站，也是國內旅客的海濱小城。長久以來，這也代表這裡是外籍人士醫療照護最不可靠的地方：沒有專屬的英語服務，只有漫長的等待，或碰運氣找一間剛好開著的診所。
現在情況已經改變。我們如今在洞海當地設有專屬團隊——共20位醫師，是我們服務的所有城市中規模最大的團隊。他們就住在這裡、在這裡工作，不是別的城市，這代表預約不需要等待醫師從其他城鎮開車過來。醫師會前往您的飯店客房、民宿或住家，為您檢查、進行必要的檢驗並開始治療，通常一次看診就能完成。
越南 2025 年行政區合併後，洞海如今是廣治省的省會，同時仍是峰牙－己榜國家公園的門戶城市，距離約 45 公里、車程約 45 到 60 分鐘。大多數前往洞穴的旅客會搭機抵達洞海機場，或搭乘南北統一鐵路列車後再繼續行程，而其中有非常多人正是需要這項服務的人：剛下機就身體不適，或是在早班出發前一晚突然生病，卻不知道該向誰求助。
服務流程
- 聯絡我們，透過本網站的表單或電子郵件，提供您的飯店名稱或地址、地圖定位（如果可以的話），以及簡短的症狀描述。
- 我們確認預約，並針對您的確切地址提供實際的抵達時間範圍。
- 醫師前往您所在的地方——飯店、民宿、家庭旅館或私人住家，無論日夜。
- 檢查、檢驗與治療當場進行，盡可能一次完成。
- 您在看診結束時直接付款給醫師，並在醫師離開前取得您所需的一切文件。
我們在洞海服務的對象
來電求助的人大致可分成幾個明確的群體，而原因與洞海這座城市本身的特性有關：它同時是機場、火車站、海灘與門戶城市。
搭火車或飛機抵達時已經生病的旅客
長途飛行、夜間臥鋪火車，以及旅途本身的疲憊，常常是抵達時症狀突然浮現的誘因。在別處開始的腸胃問題、火車上整夜加劇的發燒、時差累積成更嚴重的狀況——洞海機場與火車站往往正是旅客第一次意識到自己需要協助的地方，有時甚至還沒抵達飯店就已經如此。我們可以在機場周邊的飯店為您看診，或是等您入住後前往您所在之處。
日麗海灘與保寧的度假旅客
日麗海灘與保寧半島沿岸的度假村，吸引著越來越多的度假旅客，大多是國內遊客，但外國旅客的人數也在穩定成長。曬傷、熱衰竭、水母螫傷、游泳引起的耳朵感染，以及不熟悉的飲食加上長時間海灘活動所帶來的腸胃不適，都是這裡醫師最常被叫來處理的原因。保寧位於市中心對岸的河邊，我們對它的服務範圍與洞海其他地方相同。
前往或離開峰牙途中經過的旅客
大部分前往峰牙－己榜國家公園的旅客，會在行程的前後在洞海過一夜——出發早班洞穴行程之前，或行程結束後、搭機或搭車返家之前的休息。如果在城裡的這一夜出現生病或徒步、探洞造成的傷勢，等到回到熟悉的地方再處理往往不切實際。我們經常處理正是這一類個案：需要今晚就被看診，而不是等回家之後。
洞海的外籍人士社群
有一小群但穩定的外籍居民在洞海生活與工作。對於日常或持續性的醫療需求——胸腔感染、重複開立的處方、健康檢查、夜裡不舒服的孩子——由會說英語的醫師到府看診，往往比自己摸索當地診所簡單得多。這是全年提供的服務，不只是旺季為遊客特別安排的服務。
我們會帶什麼
我們的醫師會攜帶完整的可攜式醫療設備出診，因此原本需要跑診所的事情，大多都能在您所在之處完成：
- 一般問診與身體檢查 — 聽診器、血壓計、體溫計、血氧機
- 點滴治療與補液 — 針對脫水、熱衰竭與食物中毒的靜脈輸液
- 血液檢查，現場採檢
- 尿液檢查
- 開立處方與現場提供常用藥品
- 診斷證明，包括飛行適航證明、旅行適航證明及其他您可能需要的文件
- 兒童的兒科到府看診
預約時請告訴我們您的症狀，醫師才能事先備妥合適的器材再出發。
我們的服務範圍
我們涵蓋洞海市及旅客與居民實際居住的周邊地區：
- 市中心 — 洞海市中心各處的飯店、家庭旅館與住家
- 火車站周邊 — 洞海火車站附近的飯店與民宿，包括搭乘或等候南北統一鐵路列車的旅客
- 機場周邊 — 洞海機場（VDH）附近的飯店，服務往返河內與胡志明市國內航班的旅客
- 日麗海灘 — 沿海灘一帶的飯店與度假村
- 保寧半島 — 市中心對岸的度假村、民宿與住家
如果您所在的地方不在上述清單中，請直接問我們——很可能仍在我們的服務範圍內。
什麼情況該直接前往醫院
我們在您的飯店、民宿或住家處理非緊急，以及緊急但未危及生命的醫療需求。我們不處理真正的緊急狀況。胸痛、呼吸困難、大量出血、嚴重的頭部或脊椎外傷、意識喪失或中風徵兆，需要救護車或醫院，而不是到府看診。
在越南，救護車緊急電話是 115。服務洞海的主要醫院是越南－古巴友誼醫院，這是衛生部轄下的一級中央醫院，擁有超過1,300張病床，包括峰牙在內的周邊地區重症病患都會送往該院。如果您在聯絡我們時描述的是緊急狀況，我們會直接告訴您撥打115或立即前往醫院，而不是等待到府看診。
如何付款
我們不會在網站上公開任何價格，因為每次看診情況不同，取決於實際需要的處置。您在看診結束時直接付款給醫師或護理人員，可選擇三種方式中最方便的一種：越南QR code銀行轉帳、現金，或信用卡/簽帳金融卡。治療開始前您一定會知道費用。
如果您需要旅遊保險理賠所需的文件，請告知我們，我們會在諮詢後提供收據，供您用於自己向保險公司申請理賠。