第一步：評估自己病得多重
會安是一個沿河的小鎮，圍繞著古鎮與海灘街區發展起來，並不是擁有自己醫院基礎設施的城市，因此第一個判斷——這到底有多嚴重——在這裡比在附近有大型綜合醫院的地方更重要。以下是一份快速的判斷指引。
如果只是輕微症狀，就自己處理：小擦傷、水泡、輕微頭痛、輕度曬傷，或只拉了一次肚子。把傷口妥善清潔並包覆好，喝比您以為需要的更多的水，然後休息。古鎮或海灘沿路的藥局可以應付這些基本需求。
如果您反覆嘔吐或腹瀉、體溫超過38°C（100.4°F）、出現尿液顏色深或頭暈等脫水徵象、傷口持續滲液或邊緣發紅腫脹、關節無法承重，或任何在24小時內沒有改善的狀況，就請醫師到府看診。會安的多數旅客都落在這個區間，而這正是當地醫療設施最難處理的區間。
如果您出現胸痛、呼吸困難、嚴重過敏反應、伴隨意識混亂或嘔吐的頭部外傷、疑似骨折、無法止住的出血、超過39.5°C且降不下來的發燒、嘔吐物或糞便帶血，或八小時以上沒有排尿，就直接前往急診或撥打115。在那些情況下，您應該立刻前往峴港，或讓救護車朝您這裡出發，細節讓別人去處理。
您在會安的醫療選擇
關於這裡有什麼、沒有什麼，值得說得直白一點。會安是為觀光、美食與工藝而生的小鎮，不是為醫院等級的醫療而生，這裡的選項也反映了這一點。四種情況涵蓋了大多數狀況：藥局、當地診所、醫師到府看診，或撥打115前往峴港。
選項一：藥局
藥局分布在古鎮周邊與通往安邦海灘的沿路。每家藥局的英語能力落差很大，如果對方聽不懂，請把藥名寫下來或用手機顯示。它們是輕微、能自行痊癒的問題的正確第一站，但不適合拿來尋求診斷。
值得詢問的品項：
- Oresol（口服補液鹽）— 用於脫水與腹瀉
- Smecta 或類似的止瀉藥 — 用於旅行者腹瀉
- Paracetamol — 用於發燒與疼痛
- Hidrasec 或 Berberin — 常用於腸胃不適，請詢問藥師哪一種適合您的症狀
- 抗組織胺 — 用於蟲咬與輕微過敏反應
請勿自行使用抗生素。越南的抗生素抗藥性比例偏高，用錯藥可能在感染持續惡化的同時掩蓋病情。如果您認為需要抗生素，請先看醫師。我們的會安藥局——遊客實用指南說明了哪些藥真的可以直接買到，哪些不行。
選項二：地方醫院與小型私人診所
會安有一間地方醫院與幾家小型私人診所，對於真正輕微的問題——換個藥、做個簡單檢查、開個簡單處方——是合理的選擇。但它們並不是國際醫院：不要預期能有大型醫療中心那樣齊全的檢驗、影像檢查或專科醫師陣容，也不要假設通得了英語。超出輕微範圍的問題，誠實的下一步是前往峴港，而不是在這裡繼續等下去。
選項三：醫師到府看診（45至60分鐘）
會說英語的醫師帶著可攜式醫療設備前往您的民宿、家庭旅館、飯店或別墅，就在您所在的地方為您評估，若能就地治療就就地治療。我們的在地團隊通常在確認預約後45至60分鐘內抵達，並且全天候24小時接受預約。
對於中間區間的問題——腸胃感染、發燒、受到感染的傷口、判斷不出來的扭傷——這個選項同時解決了語言隔閡，也不必跑去一間您不熟悉的診所。您還會拿到給保險公司的英文書面報告與明細收據，而當地機構並不會提供這些。在此預約看診。
選項四：撥打115並前往峴港
會安任何嚴重狀況都會被轉往峴港的醫院，車程大約30至45分鐘。那裡才有真正的醫療量能——公立與私立皆有，科別更多、設備更完整，國際部門通得了英語的機會也更高。我們的峴港外籍人士醫院指南：誠實的說明說明了哪一種醫院適合哪種情況，以及什麼時候您根本不需要去醫院。
如果您的狀況確實緊急，請撥打115，而不是自行安排交通。如果情況嚴重但穩定，搭計程車或請住宿處的司機載您前往峴港通常是實際可行的做法——如果您已經猜到最後會被轉診，就不要先在當地醫院等著。
緊急電話
113 警察 · 114 消防與救援 · 115 醫療急救與救護車。請在需要之前，就先把住宿地址以越南文存在手機裡；如果您要騎機車外出，也請告訴住宿人員您大概要去哪裡、預計何時回來。
會安常見的疾病與傷害
在會安讓旅客求診的原因，跟這裡的炎熱天氣、街頭小吃與機車脫不了關係，呈現出相當固定的模式。
- 食物中毒與旅行者腹瀉。相當常見，因為會安之旅有很大一部分繞著街頭小吃與烹飪課程打轉。口服補液是第一步應對方式；若持續不退或發燒，就是該找醫師的訊號。
- 脫水與熱衰竭。在高溫高濕的環境中，於古鎮或安邦海灘步行數小時，累積的影響往往比預期來得快。回到民宿後出現頭痛與噁心，通常只是脫水追上您了。
- 機車摔傷與擦傷。狹窄的古鎮巷弄、海灘道路與租來的機車，經常造成一連串的摔傷：擦傷、手腕與鎖骨受傷，以及需要好好清潔而不是隨便貼片OK繃的傷口。
- 割傷與傷口感染。炎熱潮濕的環境意味著在家鄉微不足道的小傷口，在這裡受到感染的速度會比預期快。任何破皮都要當天清潔並包覆，傷口若發紅、發熱或滲液，請盡快就醫，不要拖著等它自己好。
- 曬傷與熱疹。這裡全年日照都很強。請多加遮蔽，並比您覺得需要的頻率更常補擦防曬。
- 蟲咬。河邊與傍晚時分蚊蟲活躍，雨季尤其明顯。請使用防蚊液，並在天黑後做好遮蔽。
腹瀉這件事在這裡相當常見，值得有自己的一套應對方式，而不是臨時在藥局櫃檯前現想辦法。會安腹瀉治療：醫師到您身邊說明了醫師實際上會怎麼處理。
保險提醒
一旦牽涉到前往峴港的行程，保險文件的重要性就會提高，所以請在需要之前先確認您的保單。
- 大多數保單都涵蓋境外急性疾病或受傷的醫師就診費用。請向保險公司確認，不要憑假設。
- 有些保險公司要求您先撥打他們的專線。請趁現在還有訊號時，先確認保單文件。
- 所有文件都留著。收據、處方箋，以及一份英文書面報告。Viet Home Doctor Hoi An 提供依國際理賠格式編寫的英文文件。
- 機車事故可能是理賠上的爭議點。請確認您的保單是否要求機車相關理賠須持有效駕照。
我們最常被要求提供報告的保險公司：Allianz、AXA、Bupa 與 Cigna。
實用越南語句
萬一您需要與不會說英語的人溝通——在藥局、地方醫院，或與司機交談時：
- 「Toi bi om」（Toy bee ohm）＝「我生病了」
- 「Toi bi thuong」（Toy bee thuong）＝「我受傷了」
- 「Dau bung」（Dow boong）＝「肚子痛」
- 「Benh vien」（Ben vee-en）＝「醫院」
- 「Nha thuoc」（Nya too-ock）＝「藥局」
- 「Bac si」（Back see）＝「醫師」
- 「Goi xe cap cuu」（Goy seh cap coo）＝「叫救護車」
- 「Toi bi sot」（Toy bee sot）＝「我發燒了」