Pharmacies à Hoi An — Un guide pratique pour les visiteurs

Comment fonctionnent les pharmacies à Hoi An

Hoi An compte de nombreuses pharmacies, mais elles ne sont pas réparties uniformément dans la ville. Cherchez l'enseigne « Nhà Thuốc » (pharmacie) avec une croix verte, généralement illuminée après la tombée de la nuit. Les pharmacies se regroupent autour de la vieille ville et de la route de la plage, avec un mélange de petites boutiques indépendantes à l'intérieur de la Vieille Ville piétonne destinées clairement aux touristes, et un choix plus large de produits dans les pharmacies à quelques minutes de marche ou de trajet à l'extérieur du vieux quartier et le long de la route vers An Bang.

Pharmacity, l'une des chaînes de pharmacies présentes dans tout le Vietnam, fait partie des options que vous trouverez à Hoi An et aux alentours, aux côtés d'autres chaînes nationales et de boutiques locales indépendantes. Les pharmacies de chaîne conservent généralement un stock tracé, impriment des reçus détaillés (utiles si vous faites une demande auprès de votre assurance voyage plus tard), et conservent les médicaments à l'abri de la chaleur directe — un atout non négligeable sous un climat tropical où un stock mal conservé se dégrade plus vite qu'il ne le devrait. Les petites boutiques indépendantes dans la vieille ville sont pratiques pour un pansement ou une crème solaire, mais pour tout le reste, mieux vaut prendre quelques minutes de plus pour rejoindre une succursale de chaîne.

Le hic pratique, c'est la langue. Les pharmaciens à Hoi An parlent généralement un anglais limité, même dans les boutiques orientées vers les touristes. La solution est simple : montrez le nom générique du médicament écrit ou sur votre téléphone — « paracétamol », « lopéramide », « cétirizine » — plutôt qu'un nom de marque de chez vous, qui pourrait ne pas exister ici. Une application de traduction fait le reste de la conversation.

Ce que vous pouvez vraiment acheter sans ordonnance

Le Vietnam est bien plus souple que la plupart des pays occidentaux en matière de vente libre. Voici les médicaments qui résolvent la majorité des problèmes des voyageurs à Hoi An, avec les noms que les pharmaciens ici reconnaissent réellement :

• Oresol (sels de réhydratation orale) — l'achat le plus utile après une intoxication alimentaire, une gastro, ou une journée chaude à An Bang ou Cua Dai. Sachets à dissoudre dans l'eau. À acheter avant d'en avoir besoin, pas après.
• Panadol (paracétamol) — le médicament standard contre la fièvre et la douleur. Largement disponible sous ce nom et d'autres marques locales. Vérifiez toujours la boîte pour le principe actif plutôt que de supposer qu'une marque familière signifie un dosage familier.
• Smecta (diosmectite) — un sachet doux à base d'argile contre la diarrhée légère et l'estomac dérangé, couramment utilisé après la nourriture de rue ou un repas de marché nocturne.
• Berberin — un antidiarrhéique local doux et largement vendu, que de nombreux foyers vietnamiens gardent chez eux ; un premier réflexe courant contre les troubles digestifs ordinaires.
• Lopéramide — arrête la diarrhée plutôt que d'en traiter la cause. Ne le prenez pas en cas de fièvre ou de sang dans les selles ; réhydratez-vous plutôt avec de l'Oresol et consultez un médecin.
• Antihistaminiques (cétirizine, loratadine) — contre les piqûres d'insectes, la bourbouille et les réactions allergiques légères, fréquentes à la fois près de la plage et de la rivière.
• Bétadine (povidone iodée) — un antiseptique pour les éraflures de scooter et les coupures. Nettoyez d'abord la plaie à l'eau en bouteille, puis appliquez.

Rien de tout cela ne nécessite d'ordonnance, et rien ne remplace un véritable diagnostic quand quelque chose ne se calme pas en un jour ou deux. Pour une vue plus complète de ce qui est disponible et à quoi chaque produit sert réellement, consultez notre guide des médicaments courants au Vietnam.

Le risque honnête : des antibiotiques vendus trop facilement

Voici la partie que la plupart des guides de pharmacie omettent. Les antibiotiques nécessitent légalement une ordonnance au Vietnam, mais en pratique, de nombreux comptoirs — à Hoi An et partout ailleurs dans le pays — les remettent sur simple demande, sans poser de questions. Que ce soit possible ne veut pas dire que c'est une bonne idée, et ce n'est pas un raccourci qui vaut la peine d'être pris.

Un pharmacien ne peut pas vous examiner, ausculter votre poitrine, regarder correctement le fond de votre gorge, ou retracer l'évolution de vos symptômes sur deux ou trois jours. Savoir si une maladie est bactérienne (nécessite un antibiotique), virale (n'en nécessite pas), ou tout autre chose est précisément le jugement qu'un diagnostic est censé établir. Confiez cette décision à une conversation au comptoir plutôt qu'à un médecin, et vous risquez le mauvais médicament, une infection qui n'a jamais été bactérienne au départ, ou une véritable infection partiellement masquée plutôt que correctement traitée.

Deux exemples du quotidien illustrent ce point. Un mal de gorge peut être un rhume viral qui n'a besoin que de temps, ou une angine streptococcique qui nécessite réellement des antibiotiques — notre guide sur l'angine, le streptocoque et l'amygdalite au Vietnam explique comment les distinguer. Un sinus bouché et douloureux après quelques jours humides et climatisés peut se résorber tout seul ou basculer vers une infection bactérienne nécessitant un traitement — voir notre guide sur les sinusites et bronchites au Vietnam pour la distinction. Dans les deux cas, la décision de commencer un antibiotique revient à un médecin qui vous a réellement examiné, pas à qui se trouve derrière le comptoir.

Ce qui nécessite vraiment un médecin en premier

Une pharmacie est la bonne première étape pour des problèmes légers, familiers et qui se résolvent d'eux-mêmes. Ce n'est pas la bonne première étape pour :

• Fièvre durant plus de 24 heures — dans cette région, cela justifie une évaluation pour la dengue, en particulier pendant la saison des pluies. Paracétamol uniquement pour une fièvre non diagnostiquée ; évitez l'ibuprofène ou l'aspirine tant que la dengue n'a pas été écartée.
• Diarrhée avec sang ou mucus, ou durant plus de deux jours — peut nécessiter un vrai examen et parfois un test des selles.
• Tout ce qui, selon vous, nécessite des antibiotiques — les symptômes de la gorge, de la poitrine, urinaires, cutanés ou de l'oreille nécessitent tous qu'une personne vous examine réellement d'abord.
• Problèmes oculaires — un œil rouge et douloureux peut être une cornée éraflée ou une infection nécessitant un traitement spécifique ; deviner avec des gouttes prises au hasard peut aggraver la situation.
• Plaies qui semblent infectées — rougeur qui s'étend, chaleur, pus, ou traînées rouges, fréquentes après des éraflures de scooter sous un climat humide.
• Jeunes enfants malades, voyageuses enceintes, et toute personne souffrant d'une pathologie chronique — ce n'est pas un terrain d'improvisation.
• Vomissements qui vous empêchent de garder les liquides — vous pourriez avoir besoin d'une perfusion IV, qu'aucune pharmacie ne peut fournir.

Pour tout ce qui précède, un médecin qui vient à votre homestay, villa ou hôtel peut vous examiner correctement et apporter ou prescrire le bon médicament sur place, sans barrière de la langue au comptoir par la suite.

Aucune pharmacie ouverte ? Ce qui aide vraiment

La plupart des pharmacies à Hoi An ont des horaires diurnes et de début de soirée, et contrairement aux grandes villes, il n'y a pas de pharmacie 24h/24 fiable sur laquelle compter tard le soir. Si vous vous sentez réellement mal en dehors de ces horaires, partir à la recherche d'un comptoir ouvert est souvent de toute façon la mauvaise décision, puisqu'avoir besoin de médicaments à cette heure signifie généralement que vous avez besoin de plus que ce qu'une pharmacie peut offrir.

Viet Home Doctor est disponible 24h/24 et 7j/7 et vient plutôt à vous. Notre équipe médicale se déplace depuis Da Nang, et l'arrivée à Hoi An prend généralement 45 à 60 minutes après confirmation de la réservation, avec un médecin qui vous examine et transporte des médicaments plutôt que de simplement vous indiquer une boutique qui sera peut-être ouverte ou non. Si vous ne savez pas si votre situation nécessite un médecin ce soir ou peut attendre le lendemain matin, notre guide sur ce qu'il faut faire quand on est malade à Hoi An passe la décision en revue étape par étape.

Voyager avec vos propres médicaments sur ordonnance

Si vous prenez un traitement régulier, emportez de quoi couvrir tout le voyage plus une marge, dans l'emballage d'origine étiqueté, et gardez une copie de votre ordonnance ou une lettre de votre médecin — cela compte à la douane pour les médicaments contrôlés, dont certains sont restreints au Vietnam. Connaissez le nom générique de ce que vous prenez, pas seulement votre marque habituelle, car les pharmacies de Hoi An ne reconnaîtront pas la plupart des marques étrangères. Si vous êtes à court, ne demandez pas à une pharmacie d'honorer une ordonnance étrangère ; un médecin local peut vous examiner et délivrer un équivalent valide à la place.