होई आन में बीमार या घायल? यह करें

पहला कदम: अंदाज़ा लगाएं कि तबीयत कितनी खराब है

होई आन एक छोटा नदी किनारे बसा कस्बा है जो एक ओल्ड टाउन और एक बीच पट्टी के इर्द-गिर्द बना है, कोई ऐसा शहर नहीं जिसका अपना हॉस्पिटल ढांचा हो, इसलिए पहला फैसला — यह वाकई कितना गंभीर है — यहां किसी बड़े जनरल हॉस्पिटल के पास वाली जगह के मुकाबले कहीं ज़्यादा मायने रखता है। यह रहा एक छोटा-सा फैसला गाइड।

खुद संभाल लें अगर लक्षण हल्के हैं: एक छोटी-सी खरोंच, एक छाला, हल्का सिरदर्द, हल्की धूप से जली त्वचा, या एक बार पतला पाखाना। किसी भी घाव को ठीक से साफ़ करके ढकें, जितना ज़रूरी लगे उससे ज़्यादा पानी पिएं, और आराम करें। ओल्ड टाउन या बीच रोड की कोई फार्मेसी बुनियादी ज़रूरतें पूरी कर देगी।

होम डॉक्टर बुलाएं अगर बार-बार उल्टी या दस्त हो रहे हैं, बुखार 38°C (100.4°F) से ऊपर है, डिहाइड्रेशन के संकेत हैं जैसे गहरे रंग का पेशाब या चक्कर, कोई कट जिससे लगातार रिस रहा है या जिसके किनारे लाल और सूजे हुए दिखते हैं, कोई जोड़ जिस पर वज़न नहीं डाल पा रहे, या ऐसा कुछ जो 24 घंटे में ठीक नहीं हुआ। होई आन में ज़्यादातर यात्री इसी श्रेणी में आते हैं, और यही वह श्रेणी है जिसे यहां का स्थानीय ढांचा सबसे खराब तरीके से संभालता है।

सीधे इमरजेंसी केयर लें या 115 पर कॉल करें अगर सीने में दर्द है, सांस लेने में तकलीफ है, गंभीर एलर्जिक रिएक्शन है, सिर की चोट के साथ भ्रम या उल्टी है, फ्रैक्चर का शक है, खून बहना रुक नहीं रहा, बुखार 39.5°C से ऊपर है और उतर नहीं रहा, उल्टी या पाखाने में खून है, या आठ घंटे या उससे ज़्यादा से पेशाब नहीं हुआ। ऐसे में आप दा नांग की ओर बढ़ना शुरू करें, या एम्बुलेंस आपकी ओर बढ़े, जबकि बाकी ब्यौरे कोई और संभाले।

होई आन में आपके मेडिकल विकल्प

यह साफ़-साफ़ कह देना ठीक रहेगा कि यहां क्या उपलब्ध है और क्या नहीं। होई आन पर्यटन, खाने और शिल्प के लिए बना है, हॉस्पिटल-स्तर की चिकित्सा के लिए नहीं, और यहां के विकल्प भी उसी हिसाब से हैं। ज़्यादातर मामलों को चार स्थितियां कवर करती हैं: फार्मेसी, लोकल क्लिनिक, होम डॉक्टर विज़िट, या 115 और दा नांग।

विकल्प 1: फार्मेसी

फार्मेसियां ओल्ड टाउन के आसपास और आन बैंग बीच रोड के किनारे मिलती हैं। एक फार्मेसी से दूसरी में अंग्रेज़ी की समझ काफी अलग होती है, इसलिए अगर आपकी बात समझ नहीं आ रही तो दवा का नाम लिखकर दें या फोन पर दिखा दें। हल्की, अपने आप ठीक होने वाली दिक्कतों के लिए यह सही पहला पड़ाव है, और डायग्नोसिस ढूंढने के लिए गलत जगह।

मांगने लायक उपयोगी चीज़ें:

• Oresol (ओरल रिहाइड्रेशन साल्ट) — डिहाइड्रेशन और दस्त के लिए
• Smecta या इसी तरह की कोई दस्त-रोधी दवा — ट्रैवलर्स डायरिया के लिए
• पैरासिटामोल — बुखार और दर्द के लिए
• Hidrasec या Berberin — पेट की गड़बड़ी के लिए आमतौर पर इस्तेमाल होती हैं, फार्मासिस्ट से पूछें कि आपके लक्षणों के लिए कौन-सी सही रहेगी
• एक एंटीहिस्टामाइन — कीड़े के काटने और हल्के एलर्जिक रिएक्शन के लिए

एंटीबायोटिक खुद से न लें। वियतनाम में एंटीबायोटिक-प्रतिरोध की दर ऊंची है, और गलत एंटीबायोटिक किसी गंभीर संक्रमण को ढंक सकता है जबकि वह अंदर बढ़ता रहे। अगर लगता है कि ज़रूरत है तो पहले डॉक्टर को दिखाएं। होई आन के लिए हमारी फार्मेसी गाइड बताती है कि असल में क्या बिना पर्ची मिलता है और क्या नहीं।

विकल्प 2: लोकल हॉस्पिटल और छोटी निजी क्लिनिक

होई आन में एक लोकल हॉस्पिटल और मुट्ठी भर छोटी निजी क्लिनिक हैं, और वाकई मामूली दिक्कतों के लिए ये ठीक विकल्प हैं — एक ड्रेसिंग बदलवाना, एक बुनियादी जांच, एक साधारण पर्ची। ये कोई इंटरनेशनल हॉस्पिटल नहीं हैं: यहां किसी बड़े केंद्र जैसी डायग्नोस्टिक्स, इमेजिंग या स्पेशलिस्ट कवर की उम्मीद न रखें, और यह भी न मानें कि अंग्रेज़ी बोली जाती है। मामूली दायरे से बाहर किसी भी चीज़ के लिए, ईमानदार अगला कदम दा नांग है, यहां लंबा इंतज़ार नहीं।

विकल्प 3: होम डॉक्टर विज़िट (45 से 60 मिनट)

अंग्रेज़ी बोलने वाला डॉक्टर पोर्टेबल किट के साथ आपके होमस्टे, गेस्टहाउस, होटल या विला तक आता है, आप जहां हैं वहीं आपकी जांच करता है, और जो वहीं ठीक हो सकता है उसका इलाज वहीं कर देता है। हमारी लोकल टीम आमतौर पर बुकिंग कन्फर्म होने के 45 से 60 मिनट के भीतर पहुंच जाती है, और 24 घंटे बुकिंग ली जाती है।

बीच वाली श्रेणी की दिक्कतों के लिए — पेट की गड़बड़ी, बुखार, संक्रमित कट, वह मोच जिसके बारे में आप खुद तय नहीं कर पा रहे — यही वह विकल्प है जो भाषा की दीवार और किसी अनजान क्लिनिक तक जाने की ज़रूरत, दोनों हटा देता है। आपको अपनी इंश्योरेंस कंपनी के लिए अंग्रेज़ी में लिखी रिपोर्ट और विस्तृत रसीद भी मिलती है, जो स्थानीय सुविधाएं नहीं देंगी। यहां विज़िट बुक करें।

विकल्प 4: 115 पर कॉल करें और दा नांग जाएं

होई आन में कोई भी गंभीर स्थिति दा नांग के हॉस्पिटलों की ओर भेजी जाती है, जो सड़क से मोटे तौर पर 30 से 45 मिनट दूर हैं। असली क्षमता वहीं है — सरकारी और निजी दोनों, ज़्यादा विभागों, ज़्यादा उपकरणों, और इंटरनेशनल विभाग में अंग्रेज़ी बोलने वाले स्टाफ मिलने की बेहतर संभावना के साथ। विदेशियों के लिए दा नांग के हॉस्पिटलों पर हमारी गाइड बताती है कि कौन-सा हॉस्पिटल किसके लिए है, और कब आपको किसी की ज़रूरत ही नहीं।

अगर आपकी स्थिति वाकई तत्काल है, तो खुद परिवहन का इंतज़ाम करने के बजाय 115 पर कॉल करें। अगर यह गंभीर है लेकिन स्थिर है, तो दा नांग के लिए टैक्सी या आपके ठहरने की जगह का ड्राइवर अक्सर व्यावहारिक रास्ता है — अगर आपको पहले से शक है कि आपको आगे भेजा ही जाएगा, तो पहले लोकल हॉस्पिटल में इंतज़ार करने में समय बर्बाद न करें।

इमरजेंसी नंबर

113 पुलिस · 114 फायर और रेस्क्यू · 115 मेडिकल और एम्बुलेंस। ज़रूरत पड़ने से पहले ही अपने ठहरने की जगह का पता वियतनामी में लिखकर फोन में रख लें, और अगर स्कूटर पर बाहर जा रहे हैं, तो अपने ठहरने की जगह पर किसी को बता दें कि आप मोटे तौर पर कहां जा रहे हैं और कब तक लौटने की उम्मीद है।

होई आन में आम बीमारियां और चोटें

होई आन में यात्रियों को डॉक्टर तक जिन वजहों से जाना पड़ता है, वे गर्मी, स्ट्रीट फूड और स्कूटर से बने एक काफी अनुमानित पैटर्न का पालन करती हैं।

• फूड पॉइज़निंग और ट्रैवलर्स डायरिया। होई आन की यात्रा में स्ट्रीट फूड और कुकिंग क्लास का जितना बड़ा हिस्सा होता है, उसे देखते हुए यह आम है। ओरल रिहाइड्रेशन पहली प्रतिक्रिया है; अगर दिक्कत बनी रहे या बुखार हो तो डॉक्टर को कॉल करने की वजह है।
• डिहाइड्रेशन और हीट एग्ज़ॉशन। तेज़ गर्मी और उमस में ओल्ड टाउन में घंटों घूमना या आन बैंग बीच पर समय बिताना, उम्मीद से ज़्यादा तेज़ी से असर दिखाता है। होमस्टे लौटकर आने वाला सिरदर्द और मिचली अक्सर सिर्फ डिहाइड्रेशन का असर होता है।
• स्कूटर गिरना और सड़क पर छिलन। ओल्ड टाउन की तंग गलियां, बीच रोड और किराए के स्कूटर लगातार गिरने के मामले पैदा करते हैं: सड़क पर छिलन, कलाई और कॉलरबोन की चोटें, और ऐसे कट जिन्हें प्लास्टर नहीं, ठीक से सफाई चाहिए।
• कट और घावों का संक्रमण। गर्मी और उमस का मतलब है कि घर पर मामूली लगने वाला छोटा कट यहां उम्मीद से कहीं तेज़ी से संक्रमित हो सकता है। जो भी कटे-फटे, उसे उसी दिन साफ़ करके ढक दें, और लाल, गरम या रिसते घाव को टालने के बजाय दिखा लें।
• सनबर्न और हीट रैश। सूरज पूरे साल तेज़ रहता है। शरीर ढककर रखें और सनस्क्रीन उतनी बार लगाएं जितना ज़रूरी लगने से भी ज़्यादा लगे।
• कीड़ों का काटना। नदी के पास और शाम के समय मच्छर सक्रिय रहते हैं, खासकर बरसात के मौसम में। रिपेलेंट लगाएं और शाम ढलने के बाद शरीर ढककर रखें।

खासकर दस्त यहां इतनी आम है कि फार्मेसी काउंटर पर अंदाज़े से कुछ लेने के बजाय इसकी अपनी योजना होनी चाहिए। होई आन में डायरिया का इलाज: डॉक्टर आपके पास आता है बताता है कि डॉक्टर असल में इसके लिए क्या करता है।

इंश्योरेंस के सुझाव

जैसे ही दा नांग की यात्रा शामिल होती है, इंश्योरेंस के कागज़ात ज़्यादा मायने रखने लगते हैं, इसलिए ज़रूरत पड़ने से पहले अपनी पॉलिसी जांच लें।

• ज़्यादातर पॉलिसियां विदेश में अचानक हुई बीमारी या चोट के लिए डॉक्टर विज़िट कवर करती हैं। मान लेने के बजाय अपने इंश्योरर से इसकी पुष्टि करें।
• कुछ इंश्योरेंस कंपनियां पहले अपनी हॉटलाइन पर कॉल करने को कहती हैं। अभी, जब सिग्नल है, अपने पॉलिसी दस्तावेज़ जांच लें।
• सब कुछ संभालकर रखें। रसीदें, पर्चे, और अंग्रेज़ी में लिखी रिपोर्ट। Viet Home Doctor Hoi An अंतरराष्ट्रीय क्लेम के हिसाब से तैयार अंग्रेज़ी दस्तावेज़ देता है।
• स्कूटर दुर्घटनाएं कवरेज में अटकाव की वजह बन सकती हैं। जांच लें कि क्या आपकी पॉलिसी को स्कूटर से जुड़े क्लेम के लिए वैध ड्राइविंग परमिट चाहिए।

जिन इंश्योरेंस कंपनियों के लिए हमसे अक्सर रिपोर्ट मांगी जाती है: Allianz, AXA, Bupa और Cigna।

काम की वियतनामी बातें

अगर आपको अंग्रेज़ी न बोलने वालों से बात करनी पड़े — फार्मेसी में, लोकल हॉस्पिटल में, या किसी ड्राइवर से:

• "Toi bi om" (टॉय बी ओम) = "मैं बीमार हूं"
• "Toi bi thuong" (टॉय बी तुओंग) = "मुझे चोट लगी है"
• "Dau bung" (डाउ बूंग) = "पेट दर्द"
• "Benh vien" (बेन वी-एन) = "हॉस्पिटल"
• "Nha thuoc" (न्या तू-ऑक) = "फार्मेसी"
• "Bac si" (बैक सी) = "डॉक्टर"
• "Goi xe cap cuu" (गॉय सेह कैप कू) = "एम्बुलेंस बुलाओ"
• "Toi bi sot" (टॉय बी सोत) = "मुझे बुखार है"