हाम्रो क्लिनिकल दायरा: स्थलगत चिकित्सा समन्वय र कागजात तयारी
आफ्नो देशबाट टाढा रहँदा गम्भीर चिकित्सा संकटको सामना गर्नु निकै तनावपूर्ण हुन्छ। हामी हाम्रो स्पष्ट क्लिनिकल भूमिका स्पष्ट पार्छौं: हाम्रो मेडिकल सेवाले निजी एयर एम्बुलेन्स विमान चलाउँदैन।
अन्तर्राष्ट्रिय मेडिकल उद्धार र स्वदेश फिर्ती निकै जटिल प्रक्रियाहरू हुन् जुन तपाईंको यात्रा बीमा कम्पनीको आपतकालीन सहायता डेस्कद्वारा स्वीकृत, व्यवस्थित र भुक्तानी गरिन्छ। हाम्रो अत्यावश्यक भूमिका भनेको बिरामीलाई स्थलगत रूपमा स्थिर बनाउनु, अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डको अंग्रेजी कागजात तयार पार्नु, र दा नाङ, होइ आन, हो चि मिन्ह सिटी, फोङ ना वा दोङ होइमा सरकारी अस्पताल तथा बीमा कम्पनीबीच पुलको काम गर्नु हो।
मेडिकल उद्धारको वास्तविक अर्थ के हो (र के होइन)
धेरै यात्रीहरूले सोच्छन् कि फोन गर्नेबित्तिकै निजी जेट तुरुन्तै आइपुग्छ। तर वास्तविक चिकित्सा अभ्यासमा हवाइ उद्धार एक व्यवस्थित प्रक्रिया हो।
मेडिकल यातायात सामान्यतया तीन श्रेणीमा पर्छ:
- अस्पतालबीचको सडक ढुवानी: ग्रामीण क्लिनिक (जस्तै फोङ ना वा होइ आन) बाट निगरानीसहितको एम्बुलेन्समा ठूलो सरकारी तृतीयक अस्पतालसम्म बिरामीलाई पुर्याउनु।
- व्यावसायिक एयरलाइन्स मेडिकल ट्रान्सफर: स्थिर बिरामीहरूका लागि जसलाई उडानका क्रममा अक्सिजन वा स्ट्रेचर चाहिन्छ र साथमा मेडिकल डाक्टर वा नर्सको उपस्थिति हुन्छ।
- समर्पित एयर एम्बुलेन्स चार्टर: सघन उपचार कक्ष (आईसीयू) उपकरणहरूले सुसज्जित विशेष विमान, जसमा भेन्टिलेटरमा रहेका वा गम्भीर मुटु तथा ट्रमाका बिरामीहरूलाई लगिन्छ।
आपतकालीन औषधिको एक आधारभूत नियम के हो भने उडान भर्नुअघि बिरामी स्थिर हुनुपर्छ। एयर एम्बुलेन्स टोलीहरूले उडानका क्रममा आकस्मिक शल्यक्रिया गर्दैनन्। प्रारम्भिक पुनरुत्थान स्थानीय अस्पतालमै गरिनुपर्छ।
उद्धारको निर्णय कसले गर्छ र कसरी गरिन्छ?
मेडिकल उद्धारको निर्णय बिरामी वा परिवारको इच्छामा मात्र हुँदैन। यो तीन पक्षबीचको औपचारिक चिकित्सा सहमतिबाट तय गरिन्छ: स्थानीय उपचारमा संलग्न चिकित्सक, बिरामीको गृह देशमा रहेको बीमा कम्पनीको मेडिकल निर्देशक, र एयर एम्बुलेन्सको मेडिकल टोली।
बीमा कम्पनीको टोलीले भियतनामभित्रै उपयुक्त उपचार सम्भव छ कि छैन भनी मूल्याङ्कन गर्छ। दा नाङ जनरल अस्पताल र हो चि मिन्ह सिटीको चो रे अस्पतालजस्ता ठूला सरकारी केन्द्रहरूमा अत्याधुनिक सुविधा भएकाले धेरैजसो जटिल केसहरूको उपचार भियतनामभित्रै सफलतापूर्वक गरिन्छ। यदि थप विशेषज्ञ उपचार चाहिने भएमा मात्र बैंकक वा सिंगापुरतर्फ उद्धार गरिन्छ।
बीमा कभरेज: उद्धार किन छुट्टै नीति अन्तर्गत पर्छ?
आफ्नो यात्रा बीमा नीति हेर्दा यो बुझ्नुहोस् कि आपतकालीन मेडिकल उद्धार (Emergency Medical Evacuation & Repatriation) सामान्य अस्पताल खर्चभन्दा छुट्टै कभरेज सीमा भएको लाभ हो।
विश्वसनीय यात्रा बीमा कम्पनीहरू (जस्तै एलियान्ज, एक्सा, बुपा ग्लोबल, सिग्ना, सेफ्टीविङ, र वर्ल्ड नोम्याड्स) ले आफ्ना पोलिसीहरूमा समर्पित उद्धार सुविधा समावेश गर्छन्।
यात्रा गर्नुअघि आफ्नो बीमा नीतिका सर्तहरू राम्ररी बुझ्नुहोस् जसले गर्दा संकटका बेला कुनै विवाद बिना कभरेज सक्रिय हुन सकोस्।
महत्त्वपूर्ण पहिलो कदम: विस्तृत अंग्रेजी मेडिकल कागजात
बीमा उद्धार प्रक्रियामा ढिलाइ हुनुको मुख्य कारण सुरुवाती डाक्टरबाट विस्तृत र स्पष्ट अंग्रेजी मेडिकल कागजात नहुनु हो।
बीमा सहायता संयोजकहरूले केवल फोनको कुराकानीका आधारमा लाखौँ डलरको एयर एम्बुलेन्स पठाउन सक्दैनन्। उनीहरूलाई आधिकारिक क्लिनिकल इतिहास, भाइटल साइन्स लग, प्रयोगशाला र सीटी स्क्यान रिपोर्ट, र चिकित्सकको "फिट-टु-फ्लाई" प्रमाणपत्र चाहिन्छ।
हाम्रा डाक्टरहरू अन्तर्राष्ट्रिय मापदण्डको अंग्रेजी मेडिकल रिपोर्ट तयार गर्नमा विशेषज्ञ छन्, जसले बीमा कम्पनीको कडा आवश्यकताहरू तुरुन्त पूरा गर्छ।
होम तथा होटल डाक्टरले उद्धार प्रक्रियामा कसरी सहयोग गर्छन्?
यदि तपाईंको होटल वा रिसोर्टमा बिरामीको स्वास्थ्य अचानक गम्भीर बन्यो भने, हाम्रो घुम्ती डाक्टर सेवाले तुरुन्त संगठित कदम चाल्छ।
डाक्टरले होटलमै आएर अक्सिजन र मुटुको स्थिति जाँच गर्छन्, आवश्यक परे तत्काल अक्सिजन र आपतकालीन औषधि दिन्छन्, र सरकारी अस्पतालको आकस्मिक कक्षसँग सिधै सम्पर्क गरी एम्बुलेन्स समन्वय गर्छन्।
त्यसपछि डाक्टरले बीमा कम्पनीको मेडिकल टोलीसँग सिधा टेलिफोन समन्वय गरी मेडिकल रिपोर्ट पठाउँछन्, जसले बिरामीको उद्धार प्रक्रियामा हुने अनावश्यक ढिलाइलाई हटाउँछ।
तपाईं कुन सहरमा हुनुहुन्छ?
माई खे बीच, सन ट्रा वा हाइ चाउ क्षेत्रमा लगभग १ घण्टाभित्र प्रतिक्रिया। दा नाङमा डाक्टर →
दा नाङबाट पठाइने, तपाईंको भिल्ला वा होमस्टेमा लगभग १ घण्टाभित्र पुग्ने। होइ आनमा डाक्टर →
डिस्ट्रिक्ट १, थाओ डिएन, डी७ वा बिन थान क्षेत्रमा लगभग १ घण्टाभित्र। हो चि मिन्ह सिटीमा डाक्टर →
सन त्राचका होस्टेल र इको-लजहरूमा लगभग १ घण्टा ३० मिनेटभित्र। फोङ नामा डाक्टर →
सहरका होटलहरू र बाओ निन क्षेत्रमा लगभग ३० मिनेटभित्र (आकस्मिक अवस्थामा १० मिनेट)। दोङ होइमा डाक्टर →
यदि तपाईंलाई सास फेर्न गाह्रो भएको छ, बेहोस हुनुभएको छ, छातीमा अत्यधिक दबाब भएको छ, अचानक पक्षाघातको महसुस भएको छ वा रगत बग्न रोकिएको छैन भने, तुरुन्तै भियतनामको आकस्मिक चिकित्सा सेवा ११५ मा फोन गर्नुहोस् वा सिधै नजिकैको ठूलो सरकारी अस्पताल जानुहोस्।