เอกสารที่เราออกให้
หลังการตรวจทุกครั้ง คุณจะได้รับเอกสารสามฉบับ ทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษ และจัดทำในรูปแบบสำหรับยื่นประกัน:
- ใบรายงานทางการแพทย์: ผลการวินิจฉัย ผลการตรวจ อาการ และการรักษาที่ได้รับ เขียนด้วยภาษาทางการแพทย์ที่ชัดเจน ซึ่งฝ่ายพิจารณาเคลมของบริษัทประกันสามารถดำเนินการได้
- ใบเสร็จแบบแจกแจงรายการ: รายละเอียดค่าใช้จ่ายทีละรายการ ค่าตรวจ ค่ายา ค่าน้ำเกลือ อุปกรณ์ทางการแพทย์ แต่ละรายการแสดงแยกพร้อมราคา
- บันทึกใบสั่งยา: หากแพทย์สั่งยา ชื่อยา ขนาดยา และวิธีใช้จะถูกบันทึกไว้เป็นหลักฐานของคุณ
เอกสารเหล่านี้ไม่ใช่ใบพิมพ์ทั่วไป แต่เขียนขึ้นเฉพาะสำหรับการยื่นเคลมประกัน โดยมีข้อมูลที่เจ้าหน้าที่พิจารณาเคลมมองหา
วิธียื่นเคลมประกันของคุณ
ขั้นตอนไม่ยุ่งยาก:
- ก่อนเข้ารับการตรวจ: ตรวจสอบกรมธรรม์ของคุณว่ามีข้อกำหนดให้ขออนุมัติล่วงหน้าหรือไม่ บริษัทประกันบางแห่งกำหนดให้คุณโทรแจ้งสายด่วนช่วยเหลือก่อนพบแพทย์ บางแห่งไม่กำหนด
- ระหว่างการตรวจ: แพทย์จะให้การรักษาที่โรงแรมหรือที่พักของคุณ การชำระเงินทำโดยตรงกับเรา
- หลังการตรวจ: รับใบรายงานทางการแพทย์และใบเสร็จ ถ่ายรูปเก็บไว้เป็นสำรอง
- ยื่นเคลม: เข้าสู่ระบบแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทประกัน อัปโหลดใบรายงานทางการแพทย์ ใบเสร็จ และหลักฐานการชำระเงิน พร้อมระบุหมายเลขกรมธรรม์ของคุณ
- รอรับเงินคืน: การดำเนินการมักใช้เวลาประมาณ 2 ถึง 6 สัปดาห์ บริษัทประกันบางแห่งดำเนินการเร็วขึ้นหากคุณยื่นแบบดิจิทัล
บริษัทประกันที่เราเคยทำงานร่วมกัน
เอกสารของเราได้รับการยอมรับจากบริษัทเหล่านี้ (และอีกหลายแห่ง):
- Allianz Travel Insurance
- AXA Assistance
- Bupa International
- Cigna Global
- World Nomads
- SafetyWing
- IMG (International Medical Group)
หากบริษัทประกันของคุณไม่อยู่ในรายชื่อนี้ ไม่ต้องกังวล เอกสารของเราเป็นไปตามมาตรฐานสากล เรายังไม่เคยมีกรณีที่เคลมถูกปฏิเสธเพราะปัญหาด้านเอกสาร
สิ่งที่ประกันมักครอบคลุม
กรมธรรม์ประกันการเดินทางส่วนใหญ่ครอบคลุม:
- การพบแพทย์กรณีเจ็บป่วยฉับพลัน (อาหารเป็นพิษ ไข้ การติดเชื้อ)
- ยาตามใบสั่งแพทย์
- การให้น้ำเกลือทางหลอดเลือดกรณีขาดน้ำ
- การตรวจวินิจฉัย (ตรวจเลือด คลื่นไฟฟ้าหัวใจ) ตามที่แพทย์สั่ง
- การตรวจติดตามอาการเดิม
แต่ละกรมธรรม์แตกต่างกันไป โรคประจำตัวที่เป็นมาก่อน การรักษาแบบเลือกได้ และการตรวจสุขภาพทั่วไป มักไม่อยู่ในความคุ้มครอง ตรวจสอบรายละเอียดกรมธรรม์ของคุณหรือโทรสอบถามบริษัทประกันหากไม่แน่ใจ
ข้อยกเว้นหนึ่งที่ควรตรวจสอบก่อนเดินทางมากกว่าหลังเดินทาง: กิจกรรมผจญภัย การสำรวจถ้ำ การโรยตัว ซิปไลน์ การขี่มอเตอร์ไซค์วิบาก และการเดินป่าหลายวัน ถูกยกเว้นโดยสิ้นเชิงในกรมธรรม์มาตรฐานหลายฉบับ หรือต้องซื้อความคุ้มครองเพิ่ม อีกเรื่องที่ควรเข้าใจคือประกันของผู้จัดทัวร์เองนั้นเป็นอย่างไร โดยทั่วไปเป็นประกันอุบัติเหตุตามกฎหมายวงเงินไม่มาก ไม่ใช่ความคุ้มครองทางการแพทย์แบบครอบคลุม และจะไม่ส่งคุณกลับประเทศ หากทริปของคุณมีฟองญา คู่มือของเราเรื่องการล้มป่วยหรือบาดเจ็บที่ฟองญา ครอบคลุมว่าการรักษาพยาบาลที่นั่นมีอยู่จริงแค่ไหน
เคล็ดลับสำหรับการยื่นเคลมประกันให้ราบรื่น
- ถ่ายรูปใบรายงานทางการแพทย์และใบเสร็จทันทีหลังการตรวจ
- เก็บข้อมูลติดต่อของแพทย์ไว้ เผื่อบริษัทประกันมีคำถามเพิ่มเติม
- ยื่นเคลมโดยเร็วที่สุด บางกรมธรรม์มีกำหนดเวลายื่นเคลม (30, 60 หรือ 90 วัน)
- เก็บเอกสารต้นฉบับไว้ บริษัทประกันบางแห่งต้องการให้ส่งต้นฉบับทางไปรษณีย์
- หากบริษัทประกันปฏิเสธการเคลม ให้สอบถามเหตุผลที่ชัดเจน การถูกปฏิเสธส่วนใหญ่เกิดจากข้อมูลไม่ครบ ซึ่งเราสามารถช่วยแก้ไขได้