Qué documentación médica facilitamos
Al término de cada consulta médica en Da Nang, el paciente recibe tres documentos en inglés estructurados para la tramitación del seguro:
- Informe médico: Incluye antecedentes, sintomatología descrita, hallazgos de la exploración clínica, diagnóstico según codificación internacional y procedimientos realizados. Redactado con rigor técnico para agilizar la validación pericial.
- Factura desglosada: Detalle explícito por conceptos de los honorarios médicos, fármacos aplicados, equipos de sueroterapia y materiales utilizados.
- Prescripción facultativa: Detalle del tratamiento pautado para la continuidad ambulatoria, consignando principios activos e instrucciones posológicas.
Nuestra documentación está específicamente adaptada para la gestión ágil de reclamaciones sanitarias en el extranjero.
Cómo tramitar su solicitud de reembolso
El procedimiento habitual resulta sumamente directo y comprensible:
- Antes de la visita médica: Revise los términos de su póliza por si solicita notificación previa o apertura de expediente telefónico.
- Durante la consulta: El profesional médico le examina e inicia el tratamiento en su hotel en Da Nang. El pago se efectúa al finalizar la intervención.
- Recepción de justificantes: Recibe el informe clínico firmado y la factura detallada. Recomendamos fotografiar los originales para conservarlos en formato digital.
- Envío de la reclamación: Acceda al portal web o aplicación móvil de su compañía aseguradora y adjunte el informe, la factura y su certificado de póliza.
- Cobro del reembolso: Los plazos medios de resolución oscilan habitualmente entre 2 y 6 semanas según la entidad aseguradora.
Aseguradoras con las que trabajamos regularmente
Nuestros informes y facturas oficiales han sido procesados y aprobados con éxito por las principales aseguradoras mundiales:
- Allianz Travel Insurance
- AXA Assistance
- Bupa Global
- Cigna International
- World Nomads
- SafetyWing
- IMG (International Medical Group)
Si su aseguradora no figura en esta selección, no debe preocuparse: nuestros documentos se estructuran siguiendo pautas de terminología médica estandarizadas universalmente.
Qué conceptos cubre habitualmente su póliza
La mayor parte de los seguros de asistencia en viaje contempla la cobertura de:
- Consultas médicas urgentes por afecciones agudas (gastroenteritis, fiebre o procesos infecciosos)
- Medicación administrada durante la consulta médica en Da Nang
- Sueroterapia intravenosa indicada frente a deshidratación severa
- Pruebas diagnósticas básicas solicitadas por el médico en el alojamiento
- Revisiones clínicas posteriores vinculadas al mismo episodio agudo
Las condiciones de cada póliza pueden presentar matices particulares, por lo que ante cualquier duda puntual sobre exclusiones específicas conviene consultar directamente con su proveedor de asistencia.
Recomendaciones para tramitar su reclamación sin contratiempos
- Fotografíe y guarde copia digital del informe médico y de la factura de forma inmediata.
- Conserve los datos de contacto médico provistos por si su compañía aseguradora requiriese aclaraciones clínicas adicionales.
- Presente la reclamación sin dilación dentro de los plazos fijados en su contrato de viaje.
- Guarde los documentos originales hasta que se complete satisfactoriamente la transferencia del reintegro.